为大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，切实解决企业群众办事过程中的“急难愁盼”问题，8月28日，闽侯公路中心组织开展“局长进窗口走流程”活动。中心李跃穗主任以“办事员”身份全程陪同企业办事人员办理行政许可事项，通过“沉浸式”体验、“零距离”服务，进一步推动政务服务效能提升。

　　活动期间，李主任与企业办事人员共同前往政务服务大厅窗口，从取号、提交申请材料到窗口受理审核，逐环节参与行政许可事项办理。过程中，李主任与企业办事人员实时沟通，详细询问办事过程中是否存在不便、服务是否顺畅、效率是否达标等实际问题，认真记录企业提出的意见建议；同时，现场观察窗口工作人员的业务操作规范度、服务态度及沟通效率，全面掌握政务服务一线情况。

　　此次“局长进窗口走流程”活动，通过“零距离”贴近企业需求、“面对面”感受办事体验，不仅精准排查出当前许可办理流程中可能存在的问题，更让企业切实感受到闽侯公路中心优化政务服务的坚定决心与温度，为后续提升服务质量、优化办事流程奠定坚实基础。