
持续优化营商环境、提升政务服务效能,6月29日,福州市交通运输局王智武局长带队到市政务服务中心交通运输局公路窗口,开展“局长进窗口走流程”活动,实地体验大件运输快速审批全流程。市交通运输局李开瑞副局长、市公路中心陈为荣主任参加活动。
在窗口现场,王局长认真听取了工作人员关于“大件运输快速审批”新政策的解读,并通过大件运输审批系统查看办件详情,比对分析了新旧渠道办件情况,深入了解快速审批机制在精简申请材料、压缩审批时限、优化并联审批环节等方面的具体举措。随后,王局长向窗口工作人员详细了解近期群众对大件运输审批业务的满意度反馈,工作人员如实汇报了相关情况。
结合调研情况,王局长就进一步优化服务流程、提升群众满意度提出具体指导意见。他强调,窗口是服务群众的前沿阵地,要始终把群众满不满意作为衡量工作成效的标准,必须密切关注群众诉求,及时回应关切,针对薄弱环节持续改进,确保好政策真正惠及有需要的企业和群众。
此次“走流程”活动,有效检验了“大件运输许可”新政策的宣贯效果,为推动交通公路领域政务服务提质增效打下良好基础。下一步,福州市公路中心将持续提升政务服务水平,助力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的政务环境。
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